我为群众办实事 | 总结经验再出发,志愿同行谱新篇

来源:志愿服务

 

2021-07-20 09:54:00
    7月13日下午,团市委组织召开广州疫情防控青年志愿服务工作阶段性小结会议。会议由团市委副书记查晶晶同志主持,各团区委、部分直属团组织负责人及志愿者代表参加,团市委书记徐柳同志出席并讲话,希望各直属团组织围绕“应急状态下的人员调配和志愿服务组织”这一课题,健全应急工作机制,提升管理水平;加强服务要素整合,提升工作效率;加强党团组织建设,提升引领实效,进一步推动广州青年志愿者成为完善城市社会治理体系的重要力量,提升广州市志愿服务整体工作水平。


  
一起来志愿,越秀越精彩

    团越秀区委迅速组织10支志愿服务队伍、23个志愿驿站,广泛招募5063名社会志愿者积极参与防疫志愿服务工作。从志愿者招募、岗前培训,到上岗服务、物资保障,后期记录志愿时等全流程都有专业志愿服务团队做保障,形成服务闭环。推出简便易记可行的《越秀区基层防疫志愿服务保障工作十条》,进一步推进志愿服务标准化、规范化、专业化发展。截至7月14日,组织2.04万人次志愿者参与防疫志愿服务,助力全区顺利完成四轮核酸检测工作,持续做好全区18条街疫苗接种志愿服务。积极争取上级团组织的大力支持、广泛发动社会爱心企业和个人募集10900件雨衣帐篷、2500箱清凉饮料以及529箱防疫物资,及时分发至基层一线,缓解燃眉之急。
 

志愿海珠 战疫有我


     一是团区委成立“海珠区疫情防控志愿服务总队”、各街道团工委成立18支“街道疫情防控青年分队”,形成“区-街”两级志愿服务队伍。

    二是应急志愿者疫情期间迅速集合,投身疫苗接种、核酸检查等抗疫一线服务,未来将进一步转化为团区委常态化应急力量。截至7月14日,参与服务志愿者达1.2万人次,服务时数超6.2万小时。
    三是宣传亮点纷呈,主流媒体报道超过60篇。积极挖掘抗疫志愿活动宣传素材,制作微视频21个,依托“海珠发布”“海珠青年”公众号和抖音号、短视频号等网络自媒体广泛传播,其中,“青年志愿者跳街舞为医护打call”登上抖音热搜,点击量过5000万。四是迅速整合社会力量,筹集抗疫物资近140万元,助力抗疫一线。

 
    荔志青年,勇往直前

    一是全面构建网络,着力提升号召力。迅速组建疫情防控志愿服务队,根据防控等级细化服务岗位,实现志愿者和需求岗位“一站式”快速匹配。打造线上“供需对接”平台,有效打通区—街—社三级团组织脉络,精准摸查并对接上岗。

    二是强化工作部署,着力提升组织力。服务内容逐步拓展到防控物资接运、装卸、配送,解决社区居民特殊用车需求,爱心接力特殊用药需求以及其他临时性突击性工作任务。同时,组建疫情防控应急突击队及专项志愿服务队,协助落实防疫工作。
    三是突出成果转化,着力提升引领力。对外发布战“疫”专题信息13条。参与制作并协助发放专属纪念证书,提升志愿者荣誉感。疫情防控转入常态化后,迅速转向服务复工复产等各项工作。

 
    天青战疫,志愿同行

    截至7月14日,累计参与的青年志愿者达1.2万人次,服务时长近5万小时,储备志愿者超过4000人。

    一是形成快速有效的招募体系。发布应急志愿者招募动员令,并与多方建立定向招募渠道,成立青年志愿者突击队。
    二是建立稳定系统的管理方式。建立以“团委+社工机构+志愿者骨干+小组长”的四维一体管理模式。
    三是制定标准严谨的服务规范。印发工作指引及培训手册,召开专题培训会议,推动用人单位做好疫情防控志愿服务工作。
    四是探索创新协同的服务模式。以老带新,实现每班次每类岗位1名熟练志愿者和2名新招募志愿者上岗服务。
    五是提供全面的服务保障。为志愿者提供全方位的物资保障,联动多方向防疫一线志愿者捐赠防疫物资、提供心理支援服务。

 
    青春出击 抗击疫情 白云加油 广州加油
    团白云区委迅速推动部署,有序组织,积极发动志愿服务各方资源和力量投入到防疫工作中,精准助力,跑出疫情防控支援加速度,接受志愿者报名申请2.2万人次,安排上岗2.0万人次,储备应急志愿者7000余人次,服务时长达15万小时;联合发力,保障一线志愿服务有温度,共收到青联企业和青志协会员单位捐赠的抗疫物资累计价值25万元,慰问一线志愿者3000人次,发放口罩、雨衣、能量饮料、等抗疫物资9万余份;线上给力,宣传志愿服务报道显热度,发布《关于继续做好疫情防控志愿服务工作的倡议书》《致白云区广大企业、社会组织青年的倡议书》等文章60篇,累计阅读量达21.6万人次,形成了“广泛动员、温暖关爱、宣传得力”良好格局。

 
    靠埔青年 志愿同行

    一是组织抗疫铁军。储备防疫应急志愿者,截止7月14日,已组织24000人次志愿者到疫苗接种点和核酸检测点开展志愿服务,累计服务时达174000小时。
    二是传递黄埔温度。坚持按需服务,积极开展多元多层次志愿服务,以柔性服务和人文关怀传递黄埔大爱。
    三是建立工作机制。充分利用各类宣传平台,深入总结和挖掘疫情防控志愿服务的经验做法、感人事迹;构建系统完善、科学规范、运行有效的志愿服务防控工作体系;储备180名以青壮年为主的应急志愿服务骨干队伍;通过召开总结交流会,走访慰问志愿者组织单位,为优秀青年志愿者发放志愿服务证书等,维系优秀志愿服务团队,激励志愿者踊跃参与。

    志愿花都,益路有你
    花都共青团持续助力做好疫情防控工作,紧密结合党史学习教育,将疫情防控志愿服务作为我为群众办实事实践活动的重要内容。截至7月14日,花都共青团组织青年战“疫”志愿突击队持续奋战在支援疫情防控一线,重点开展保障荔湾民生物资供应、支援全民核酸检测、助力新冠疫苗接种、关爱一线防疫工作者等多个专项行动,招募储备志愿者4500余名,安排志愿者上岗1.28万人次,志愿服务时长6.524万小时,派发关爱物资1350余份,让青春之花绽放在疫情防控前线。
 
    青春战疫,“禺”你同行

    一是建立三级应急志愿服务机制,通过网络平台发布致全区青年倡议书,招募应急储备志愿者超6000多名,建立39个微信群调配分流志愿者资源。
    二是组建团员青年突击队,组织发动超1.4万人次团员、青年志愿者协助开展1480场次核酸检测、疫苗接种志愿服务。
    三是链接社会资源做好疫情防控物资保障工作,发动区青联捐赠医用口罩6.45万个,清凉饮料245箱,区青企协捐赠总价值87.1万防疫物资,区青志协接收、分装、发送近14万件防疫物资。
四是加强对防疫一线志愿者的关爱和后勤保障措施,组织对一线志愿者的慰问,为志愿者提供疫苗接种专场服务、购买意外保险、配送供应餐饮、降温饮料,全力做好志愿抗疫服务。

 
    疫往无前 南沙青年
    根据省、市、区关于疫情防控工作部署,为毫不松懈地全力做好南沙区疫情防控工作,充分调动社会各界力量积极参与,团区委积极响应、主动作为、提前谋划,坚决扛起疫情防控的政治责任,守初心、担使命,以周密部署积极服务大局;坚定奔赴疫情防控的战役一线,勇担当、敢作为,在危难关头主动挺身而出;坚持做好疫情防控的本职工作,聚民心、暖人心,以志愿之名歌颂青春榜样。经统计,截至7月14日,南沙区组织1.8万人次志愿者参与防疫志愿服务,服务时数超过13万小时,直接支援了全区三轮核酸检测及疫苗接种共计108个服务点的现场工作;通过线上媒体推出疫情防控推文共计33篇,累计阅读量超14.9万余次;募集抗疫物资包括防护服3400套、防护面罩3500个,N95口罩1200个等。

    青志所在,疫往无前
    广泛招募志愿者,组建辖区志愿者队伍,累计发动青年志愿者6489人次,服务时长44189小时。志愿者必须参与岗前培训,培训以线上学习+岗前培训相结合的方式,开展疫情防控应急工作志愿服务专项培训共29场次,累计参加专项培训志愿者总数超17081人次。并真切关怀我区1732名一线抗疫工作者,公布团区委班子手机号码为24小时工作"热线",随时随地收集各类困难诉求和咨询,处理紧急问题,共摸查出照顾老人、接送小孩、幼儿托管、功课辅导、购买药品、压力疏导、家政服务等489个各类服务需求,形成需求清单,全部需求均已落实。同时联合有关单位组织,上门慰问重点医护人员家属累计188户。为一线抗疫工作者解决后顾之忧。

 
    青春防“疫”,增城给力

    积极动员团员青年参与疫情防控志愿工作,高效集结了全区近2600名青年志愿者,组成一支支青年志愿服务队、青年突击队,奔走在疫情防控第一线,为基层防控工作提供力量支持与后备支援。截至7月14日,全区累计参与疫情防控志愿服务5583人次,累计服务时长达43356小时,他们协助疫苗接种、核酸检测、排查登记、体温监测、防疫消毒、秩序维护等,以实际行动在疫情防控工作中展现青年担当,贡献青春力量。同时,一众青年企业家用实际行动践行企业社会责任,自发捐赠KN95口罩、医用口罩、防护面罩、消毒用品、清凉用品等价值30多万元防疫物资,用爱心汇聚成疫情防控中坚强有力的“大后方”,为防疫志愿服务工作提供了重要保障。
 

    当好“三个角色” 扭紧防疫阀门——珠江实业集团青年志愿战疫突击队

     一是当好疫情防控的“招募员”。火速组建队伍,并构建“突击队+储备队+服务队”三级青年志愿服务矩阵,累计组织开展志愿服务49批次,参与人数573人次,累计志愿服务时长达3007.5小时。
    二是当好疫情防控的“战斗员”。关键时刻挺身而出、迎难而上、勇挑重担,在鹤建里社区、广钢医院等高风险地区,10名团员青年连续奋战近1个月,彰显了珠实青年“有担当、有作为、肯攻坚”的风采。
    三是当好疫情防控的“宣传员”。组织开展“青春战疫在一线”线上主题团日活动,通过现场连线高风险区团员青年志愿者,与大家分享志愿服务的感人故事。制作视频、海报等抗疫宣传作品30余个,在广州青年志愿者公众号、人民网、新华网等主流媒体中刊登。

 
    逆行抗疫担使命,为民服务践初心——广州工控集团青年志愿战疫突击队

    迅速组织两支广州抗击疫情先锋突击队,分别深入高风险的中南街和白鹤洞街道支援社区抗疫共26天出动1109人次,累计服务时长7569小时,配送物资43066份,服务居民5281户;广钢新城医院累计组织发动138名青年医护人员支援荔湾区大规模核酸检测,24小时驻扎医院,全天候坚守;在荔湾区中高风险区域成立抗疫11个临时党支部,临时党支部的全体党员和团员立即转为所在社区志愿者,开展志愿服务1987人次,累计志愿工作时长14365小时,配合协助居民核酸检测超90万人次,配送生活物资超过15万份。抗疫11个临时党支部开展“你的心愿,我的志愿”双微行动,收集、解决职工居家生活的民生微项目和群众微心愿,共收集136条,解决80余件,并协助解决其他紧急需求27个。

    战“疫”有我,中建毅行——中国建筑青年志愿战疫突击队

    2021年5月广州疫情复发以来,中国建筑在穗企业严格按照属地疫情防控要求,加强自身防疫并主动统筹区域疫情防控联络工作。建立区域企业疫情报告和每日区域疫情防控简报机制,截止目前,区域内企业员工无一例感染。在做好自身防控的同时,响应广州市防疫工作号召,组建“在穗中建青年抗疫志愿者小队”,动员在穗各单位青年及党员干部积极参与抗疫志愿活动。截至7月14日,8家区域子企业共计961人次参加抗疫志愿活动122场,上岗总时长2883小时,全力为广州抗疫贡献中建力量。

    群众需求,青年行动——广州青年防疫应急志愿者储备队
    一是队伍来源广泛。储备队共有535名防疫应急志愿者,有机关干部、医护人员、自主创业人士等,平均年龄34岁,其中45岁以下青年占到80%。
    二是队伍专业程度高。队伍中持有与疫情防控相关的专业技术证书人员占30%。线上线下相结合,为储备队志愿者提前进行志愿服务通用知识、岗位知识等方面培训工作。
    三是队伍响应快速。每天提前12小时招募、筛选、储备符合上岗要求的志愿者。紧急支援了越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区开展大规模核酸检测,防疫物资转运、配送、广东12345政务热线应急疏导、广州共青团关爱医务人员爱心义剪等各类疫情防控志愿服务,服务时段为24小时全天候,累计派出1527人次,累计服务时长8306.6小时。

    (来源:广州青年志愿者协会)