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首趟“冬日暖阳”春运直通车顺利启程

发布日期:2018-02-03 来源: 点击:251
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  2月1日上午9时12分,伴着轰鸣的汽笛声,首辆共青团号爱心铁路专列从广州站徐徐开出,直奔湖北武昌。列车的顺利出行预示着由共青团广州市委员会、广州市文明办、广州市来穗人员服务管理局、广州市交通委员会、广东广播电视台、广州日报社、广铁集团、共青团贵州省委、广东省青少年发展基金会、广州市公交集团、广汽集团、共青团邵阳市委、湖南邵阳驻穗团工委、广东省湖北商会、广州王老吉大健康产业有限公司、同程网络科技股份有限公司(同程旅游)、中国交通频道·广东、羊城交通台联合主办的2018年“冬日暖阳”春运直通车正式启程。
  当天列车发车前,共青团广州市委、市来穗局、广东广播电视台、广铁集团、广东省湖北商会、广州王老吉大健康产业有限公司等主办单位的领导为列车长、副乘务长和乘务员、志愿者代表颁发爱心专列绶带,为了让乘客有更好地乘车体验,主办方还向乘客赠送了装有贺年用品的爱心礼包。“感谢主办方送给我这张珍贵的车票,这个活动给社会传递了青春正能量,也体现广州这座城市的温暖。”乘客罗玮燃激动地说道。

  新增3条汽车线路 2月9日前将陆续开出
  “你好,请问是春运直通车报名处吗?”“我在哪里查询是否报名成功?”自12月15日正式接受报名以来,春运直通车的各条咨询热线就从早到晚响个不停,为了更好地服务到有需要的人,今年除微信报名外,还新增了12355及114两条电话咨询线路以及现场咨询服务。“每一年都会总结前一年的不足,然后加以改进,要通过各种方式让大家知道乘车的消息,”团市委相关负责人说,“尽我们最大的力量,送有需要的人回家过个好年。”
  据主办方统计,截至1月31日,春运直通车共有51305人报名,其中武昌线共有37728人报名,邵阳线共有5132人报名,贵阳线共有6089人报名,15条汽车线路共有2356人报名。
  今年已是“冬日暖阳”春运直通车的第5年,自2014年起,共青团广州市委便开始联合多家单位,为在穗务工、求学人员开设免费回家的爱心专车。此次春运直通车共提供18条线路,近4400个免费座位,通过3列爱心铁路专列、15辆爱心大巴专车,将归家心切的来穗人员平安送回家。
  据了解,铁路方面,除了2月1日开出的广州至湖北武昌爱心专列,2月4日、7日,广州至湖南邵阳的专线列车以及广州南至贵阳北的动车线路也将分别开出。到达目的地后,主办方还为乘坐三条爱心专列的乘客提供爱心大巴的接驳服务。
  公路方面,今年的爱心汽车包车也将于2018年2月9日在广州发车开往各地。据主办方介绍,今年新增3条通往永州、电白、信宜的汽车线路,共计15条返乡路线,15辆大巴,专线总名额约750个。
  除了包车服务外,今年春运直通车活动继续携手“同程旅游”提供火车购票优惠,在报名页面领取火车票购票代金券,供微信钱包购买火车票使用。活动还联合“如约出行”提供春运汽车购票优惠,来穗人员可在广州春运返乡期间(1月15日—2月15日),通过“冬日暖阳”春运直通车微信报名宣传页面,获取乘车购票88折优惠。


    提供各类暖心服务 让归家之路更顺畅
  据了解,2月1日发出的广州至湖北武昌的3016次“共青团号”爱心专列正点到达武昌时间为当晚23点35分,为了让乘客顺利抵达,主办方将开展“打通最后一公里”活动,在爱心专列到达武昌之后,安排专车把乘客送往十六个除武汉地市州。据广东省湖北商会相关负责人介绍,考虑到湖北周边高速公路复杂的天气情况,爱心企业将用一百多辆专车先把短途的乘客送回家,其余路程较远的乘客,则会帮他们安排住宿,第二天再帮他们订票回家。对于部分行动不便的困难乘客,主办方还准备了六十辆特殊乡亲专车护送他们平安到家。
  爱心企业王老吉已连续三年与团市委合作武昌线路爱心专列,“通过赞助爱心专列帮助更多游子顺利返乡过个吉祥年,这也是我们应当承担的社会责任。”
  此外,今年主办方还从细节方面着手,在汽车线路的选取上,尽量选择在晚上八点之前到达的车次,部分目的地的合作单位还为乘客提供接驳服务,便于乘客抵达之后转接到适合返家的客运站。“部分线路还为乘客提供免费爱心午餐和爱心礼包,通过各类暖心服务将这份冬日爱心传递下去。”团市委相关负责人介绍。
  今年25岁的刘凯然是现场志愿者之一,从大一就开始参与志愿服务的她在“志愿广州”看到招募春运志愿者的信息后便报了名。
因为是广州本地人,刘凯然并未真正体验过春运回家的坎坷,但是往年担当春运志愿者的经历让她明白一些人回家的艰难。去年,作为春运志愿者一员的她在广州火车站负责指引工作,“看到很多人为了买票在火车站坐上一天,也看到很多人因为买不到票而失望难过,那时我很希望自己能为他们做些什么。”今年,春运直通车再次发车,刘凯然也为自己能参与其中而感到高兴,“我觉得这个活动很有意义,它助很多来穗人员顺利回家过个好年。”
  据主办方介绍,今年,列车志愿服务还将继续。共青团广州市委、广铁集团团委专门招募了170名志愿者为乘客们提供乘车指引、物资派送、应急疏散、医疗处置等多种形式的志愿服务,除了发车现场志愿者外,旅途中也将有志愿者随车而行,为乘客提供贴心服务。“1日、4日、7日的列车是每批安排了40个现场志愿者,汽车方面是安排了50个现场志愿者。每节车厢上还设有两名随车志愿者,随车进行行李搬运、信息传递、照顾老弱病残母婴旅客、文娱氛围营造等服务,让爱心和关怀在旅途中传承。”团市委相关负责人介绍。
  早在1月27日,这些志愿者已接受了专业的培训,为“共青团号”爱心专列整装待发做好最充分的准备。“通过培训提升志愿者们服务的专业化,从他们细节处的服务体现广州志愿服务力量。”

    “双重身份”乘客:一张车票体现羊城冬日温暖
  带上大包小包似乎是很多春运回家人的习惯,但在春运直通车的这批乘客中,有个人显得有些“突兀”,这个没有携带行李的乘客叫胡良,他告诉记者,不带行李是为了方便帮助他人。
  老家在湖北省黄冈市英山县的胡良1994年便来到广州,现在佛山做木工工作。虽然家人都已来佛山定居,但是每一年春节,他都会携家带口回老家过年。“春节是我们中国人最重视的传统节日。一年到头,家里人聚在一起热热闹闹地吃个年夜饭是很有必要的。”
  往年,胡良都会选择开车回家,一千多公里的路途至少需要花费十五个小时,这还是在道路顺畅的情况下。“路上堵车是经常的事,最长的一次花费了40多个小时,累得不行。”胡良感慨。今年虽然家人已提早返程,但想到自己回家的路途,胡良最开始也有些发愁,“知道春运直通车的消息就立马报了名,很感谢主办方能给我一张回家的车票。”
  来自农村的胡良深知一张车票对于来穗务工人员的意义,他告诉记者,自己同乡的人花在路途上的时间往往需要两天,这还是在能抢到票的前提下。每年,胡良开车都会尽可能载同程的人一起回家,但是个人的力量十分有限,“所以我觉得春运直通车非常好,它帮助的不是一两个人,而是上千个回家难的人。”
  在广州至武昌的这趟车上,胡良不仅是乘客,也是随车的一名志愿者。在报名时他便主动跟主办方工作人员表示,如果能通过他想随车当志愿者。胡良告诉记者,自己本身就是佛山市高明乐善志愿服务队的一员,做志愿服务已有十几年,随手帮助他人已成为日常习惯,“也不是图别人一句感谢或是回报,就是觉得做志愿服务让人很开心,有生之年,我希望尽自己最大的能力帮助所有需要帮助的人。”
  同样有着“双重身份”的还有就读于广东外语外贸大学金融专业的罗玮燃,今年大四的她2015年时也曾搭乘春运直通车回湖北老家。“那次也报名了随车志愿者,但是因为培训时间和课业有冲突没能选上,今年有幸再次搭上这班车,第一时间便报名了。”
  热腾腾的饭菜,洋溢着过年气氛的车厢,新结识的小伙伴,回忆起2015年搭乘春运直通车时的场景,罗玮燃的声音中满含感动。“它让我真切感受到‘冬日暖阳’四字的含义。”
  在罗玮燃看来,一张免费的车票对于她们来说已是很幸运的事情,她没想过路途会有那么多惊喜和感动在等着乘客们。“乘务人员为所有人精心准备了很多节目,让原本漫长的坐车时间变得不再枯燥。到达武昌站时,广场上全是等候我们的人,他们拉着‘湖北老乡欢迎你回家’的横幅,站在零下的夜里,迎接我们的归来。”罗玮燃感慨道,“那时我眼泪都差点掉出来。”
  “其实我对春运有着很糟糕的体验感,拥挤的交通、搭乘的麻烦会让人很焦虑,但是那一年,我看着头上戴着红帽子,身着统一服装的春运直通车工作人员就有了底气,我知道自己不再是一个人,漫长的路途有了很多人的陪伴。”罗玮燃说,“感谢主办方能送给我这张珍贵的票,这个活动给社会传递了青春正能量,也体现广州这座城市的温暖。”

 


(周司琪)