“志愿时”系统短信服务项目采购公告
来源：公告栏-最新通告2024-01-24 17:19:57
根据工作安排，广州市志愿者行动指导中心（采购人）对“志愿时”系统短信服务项目进行采购，现请符合相关要求及资质的公司报价。
一、项目名称
“志愿时”系统短信服务项目
二、项目内容及需求
（一）时间及地点
1.时间：合同签订之日至采购短信量使用完毕之日为止
2.地点：广州市内
（二）主办单位
广州市志愿者行动指导中心
（三）采购限价
人民币壹拾万元整（￥100,000）
注：报价不得超过限价，否则作废标处理。
（四）工作内容及要求
1.技术指标
一、项目名称
“志愿时”系统短信服务项目
二、项目内容及需求
（一）时间及地点
1.时间：合同签订之日至采购短信量使用完毕之日为止
2.地点：广州市内
（二）主办单位
广州市志愿者行动指导中心
（三）采购限价
人民币壹拾万元整（￥100,000）
注：报价不得超过限价，否则作废标处理。
（四）工作内容及要求
1.技术指标
| 序号 | 技术规格及名称 | 性能参数及要求 | 响应规格（正偏离、无偏离、负偏离） |
| 1 | 接入服务要求 | ||
| 1.1 | 接口能力 | 提供http、webservice、中间件等标准接口方式满足我单位业务短信发送、回执获取、上行要求。供应商短信平台需具备完整在线申请流程。 | |
| 1.2 | 接口服务 | 要求供应商配置技术人员支持我单位项目工程师进行接口对接的测试至最终完成短信正常发送。 | |
| 2 | 信息安全要求 | ||
| 2.1 | 登录安全 | 账户登录要求具备手机验证码安全认证机制。 | |
| 2.2 | 群发短信发送安全 | 能够根据短信内容配置必要的信息审核人员进行信息内容的审核，降低不必要的投诉。 | |
| 2.3 | 接口发送安全 | 要求供应商短信平台支持根据相同手机号码、相同短信内容等方式对短信发送内容进行必要的安全阀值限制，保障短信误发/错发等事故的发生。（提供系统截图证明材料） | |
| 3 | 通道指标要求 | ||
| 3.1 | 通道发送能力要求 | 要求通道网关速率可达到200条/秒。到达终端手机时间不高于15秒， | |
| 3.2 | 短信发送成功率要求 | 在短信内容不触发关键字拦截等情况下，平台推送到网关的成功率达到99% | |
| 4 | 平台功能参数 | ||
| 4.1 | 要求平台支持信息的多种发送方式 | 要求支持单条信息发送、短信群发、立即发送、预约发送功能 | |
| 4.1 | 支持发送长短信功能 | 要求平台能够支持最多可达402个字的短信内容能够在手机上一条显示。 | |
| 4.2 | 短信状态 | 平台能够查询已发送的短信内容、号码、发送状态等，并能够支持批量导出失败号码进行批量重发。 | |
| 4.3 | 数据统计分析 | 平台支持根据按月、年方式进行数据统计分析短信的发送成功率、失败率。 | |
| 4.4 | 账务明细 | 平台支持实时查看账户消费明细了解账户剩余发送条数并能够按月统计出每月消费情况。 | |
| 4.6 | 子账户账务明细 | 系统管理员能够查看各子账户日发送、月发送情况，剩余发送条数等情况。 | |
| 4.5 | 接口模板 | 平台支持在线接口模板审核功能 | |
| 4.6 | 上行点播 | 平台支持创建点播任务，并根据点播要求设置点播生效时间，点播次数等限制，防止恶意手机终端进行恶意上行短信，造成我单位经济损失。 | |
| 5 | 其他要求 | ||
| 5.1 | H5页面内容生成 | 要求系统支持提供H5编辑工具，快速生成可互动的手机自适配网页页面。满足我单位日常节日卡片、宣传、会议通知等多种场景 | |
| 5.2 | 客服服务 | 要求系统支持在线QQ、400电话受理日常客服问题。 | |
| 6 | 操作易用性要求 | ||
| 6.1 | 短信发送界面要求 | 支持一键签名前置，支持展示目前字符个数和最多可输入字符个数，支持展示当前账号可发送条数和本次预计短信发送条数； | |
| 6.2 | 通讯录要求 | 短信平台要求支持单位机构通讯录、个人通讯录、客户通讯录三类，单位机构通讯录支持各级部门共享，个人通讯录仅支持本操作员查看，支持通讯录导入，支持查看导入结果列表，支持通过操作员和导入时间查询导入结果； | |
| 6.3 | 多媒体信息能力要求 | 具备多媒体信息（文本加链接）发送能力、编辑能力，包多媒体信息的文本、图片、列表、HTML、音频、视频、幻灯片、跑马灯、地图、文件、按钮，简单表格、问卷题目、布局的嵌入编辑能力。提供多媒体信息能力描述 | |
| 6.4 | 接口申请开通要求 | 平台中可以提供申请开通接口，支持在线填报接口信息，包括发送内容类型、发送对象类型、发送对象数量、预估每月发送量、接口产品名称、对接业务系统类型、对接业务系统IP、使用接口类型 | |
2.安装调试
供应商根据自身情况结合本项目特点自行设计安装调试方案。本工程要求在合同签订后，按客户实际需求内完成发送服务。
3.培训要求
（1）须对采购人进行培训，进行设备日常操作、工作原理、注意事项、简单故障排除、维护保养等方面的系统培训。
（2）具体培训内容由供应商自行提供承诺。
4.售后服务
供应商为本项目在合同期内提供必要的日常维护、故障维修等工作。提供通道对接技术指导和技术文档，保障信息传输快速、稳定、畅通、安全。短信内容合规的前提下进行发送，并保证所发送的全部客户信息资料不泄露。供应商自行设定应急响应时间和方式、售后服务内容等。
5.验收要求及标准
（1）所有性能指标达到技术规范书的要求时，可进行最终验收；
（2）系统运行期间，中选人有责任派技术人员指导相关工作。
（五）其他要求
报价方应对包内所有的内容进行较详细报价，不允许只对项目内部分内容进行报价。
三、报价人资质条件
（一）报价人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
（二）报价人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其分支机构或事业单位或其他组织，具有从事本项目的经营范围和能力。
（三）入围广东政府采购智慧云平台信息技术服务定点服务资格，提供相关依据。
（四）本项目不接受联合体。
四、采购项目时间
材料报送截止时间为2024年1月29日18时00分
五、报价文件送达地点
请将文件、公司简介、营业执照复印件（盖章）等材料按照一式五份，密封后在指定时间内送达，请在信封或快递信封上注明项目名称和公司名称。
六、开审评审
（一）时间
2024年1月30日
（二）评审地点
广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼1102会议室
七、采购人的名称、地址
采购人：广州市志愿者行动指导中心
地 址：广州市越秀区小北路183号11楼1103室
联系人：张先生
电 话：83703536
八、其他
本公告最终解释权归采购方所有。
附件：1.采购项目报价书
2.参选文件格式
供应商根据自身情况结合本项目特点自行设计安装调试方案。本工程要求在合同签订后，按客户实际需求内完成发送服务。
3.培训要求
（1）须对采购人进行培训，进行设备日常操作、工作原理、注意事项、简单故障排除、维护保养等方面的系统培训。
（2）具体培训内容由供应商自行提供承诺。
4.售后服务
供应商为本项目在合同期内提供必要的日常维护、故障维修等工作。提供通道对接技术指导和技术文档，保障信息传输快速、稳定、畅通、安全。短信内容合规的前提下进行发送，并保证所发送的全部客户信息资料不泄露。供应商自行设定应急响应时间和方式、售后服务内容等。
5.验收要求及标准
（1）所有性能指标达到技术规范书的要求时，可进行最终验收；
（2）系统运行期间，中选人有责任派技术人员指导相关工作。
（五）其他要求
报价方应对包内所有的内容进行较详细报价，不允许只对项目内部分内容进行报价。
三、报价人资质条件
（一）报价人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
（二）报价人必须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其分支机构或事业单位或其他组织，具有从事本项目的经营范围和能力。
（三）入围广东政府采购智慧云平台信息技术服务定点服务资格，提供相关依据。
（四）本项目不接受联合体。
四、采购项目时间
材料报送截止时间为2024年1月29日18时00分
五、报价文件送达地点
请将文件、公司简介、营业执照复印件（盖章）等材料按照一式五份，密封后在指定时间内送达，请在信封或快递信封上注明项目名称和公司名称。
六、开审评审
（一）时间
2024年1月30日
（二）评审地点
广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼1102会议室
七、采购人的名称、地址
采购人：广州市志愿者行动指导中心
地 址：广州市越秀区小北路183号11楼1103室
联系人：张先生
电 话：83703536
八、其他
本公告最终解释权归采购方所有。
附件：1.采购项目报价书
2.参选文件格式
广州市志愿者行动指导中心
2024年1月24日
2024年1月24日