广州市志愿者行动指导中心志愿服务系统升级改造项目采购公告
来源：公告栏-最新通告2023-05-23 15:57:10
根据工作安排，广州市志愿者行动指导中心（采购人）对“广州市志愿者行动指导中心志愿服务系统升级改造项目”进行采购，现请符合相关要求及资质的公司报价。
一、采购项目名称
广州市志愿者行动指导中心志愿服务系统升级改造项目
二、项目内容及需求
（一）时间及地点
1.时间：2023年6月-2024年6月（具体以合同签订之日起一年）
2.地点：广州市
（二）主办单位
广州市志愿者行动指导中心
（三）采购限价
人民币壹佰叁拾陆万陆仟肆佰元（￥1,366,400）
注：报价不得超过采购限价，否则作废标处理。
（四）工作内容及要求
升级改造原业务系统，建设一套在线智能化的志愿服务管理流程和一套图上可视化服务指挥调度台。建设一套在线智能化的志愿服务组织管理流程，主要从7大方面进行改造提升：
1.对接需求方面：新增需求管理功能模块，PC端和移动端新增建设需求管理，需求单位可通过公众号或穗好办APP端在线填报志愿服务需求，需求管理单位可通过公众号、穗好办APP、PC端接收查看和管理需求，对需求信息进行审核、查询、统计、转发等。
2.志愿者招募方面：优化并丰富志愿者招募管理功能，对已审核通过的需求信息进行智能分析，根据需求标签信息和志愿者地址和画像标签等信息，自动匹配志愿者，自动生成匹配结果表单给到对应管理人员进行确认，确认无误后一键生成招募通知或招募海报，点对点发送到对应的志愿者群体，志愿者可在移动端进行招募确认是否参加，后端将自动统计招募进展并推送到对应管理人员移动端和PC端。
3.志愿者上岗服务方面：升级优化志愿活动管理。
（1）新增活动标签管理，可对活动类型进行标签化管理；
（2）新增上岗服务管理，对活动参与人员的人员上岗状态进行实时更新，可上传上岗相片，可在线了解当前上岗情况；
（3）新增上岗查验信息管理，包括志愿者健康码、行程码、疫苗接种情况，系统自动根据信息判断是否正常，管理人员可在移动端和PC端查看岗前信息查验情况；
（4）新增岗前能力认证管理，可录入相关培训课程信息，支持音视频等多类型的课程录入，志愿者可在穗好办APP进行能力认证和能力提升学习，能力认证通过可自动生成能力证书。
4.志愿服务台账方面：优化升级志愿服务台账管理，新增上岗情况台账，根据管理人员权限范围，自动统计管辖范围的上岗人员、服务内容、服务街道等信息，可根据需要按天、按周、按月进行统计，自动生成报表，可一键分享给指定人员，负责人对报表信息确认无误后可点击自动推送给上级管理人员和领导。
5.配送物资方面：新增物资管理，捐赠者可在穗好办APP和公众号上自助填报捐赠信息，实现物资捐赠登记，记录捐赠者、捐赠物品信息；组织者范围可在移动端和PC端支持发起物资需求申请；管理人员在线了解物资需求情况，可在线进行物资出库、入库和库存查询，并根据物资资源充足情况，发起物资采购申请和审核物资采购计划，及时补充物资。
6.收集宣传素材方面：新增宣传素材收集管理和发布管理，新增对宣传素材的收集，参与的志愿者和相关组织单位可以在活动页面投稿，编辑或上传活动宣传稿，也可上传服务过程的图片小视频等素材信息，提交后由对应的活动发布单位和上级单位进行管理，可新增宣传稿件，进行在线发布，灵活选择发布渠道。
7.建设一套服务指挥可视化一张图，有效应对突发突增的大量服务需求（如疫情防控志愿服务）：通过电子地图承载重要的志愿服务相关信息，包括志愿服务需求上图、服务资源上图、志愿活动上图、志愿服务动态上图、志愿者服务地图、驿站服务动态上图，形成一张图可视化调度指挥，分析数据可视化展示，辅助管理者和组织者快速组织开展突发应急的志愿服务。
为进一步统一我市志愿服务形象，优化服务管理水平，计划在2023年继续优化升级“志愿时”系统，打造全市统一的志愿服务品牌，推动我市形成“大志愿”服务体系。主要目标有：
1.联合文明办、民政局等部门，打造统一的志愿服务门户；
2.制定统一志愿服务数据标准，打造志愿服务相关数据底座；
3.建设标准化志愿服务时长记录体系，提升志愿服务价值；
4.拉通专业线条需求，打造从需求源头到活动管理全流程闭环管控能力，提升志愿服务效率；
5.优化知识、课程、培训和标签能力模块，形成志愿服务能力评估体系，提升志愿服务智能化水平；
6.结合电子地图能力，打造志愿服务一张图，提升志愿服务管理指挥决策水平；
7.拉通群众诉求，打造专版专栏，形成“你的心愿，我的志愿”长效服务机制，提升群众幸福感和获得感。
（五）其他要求
报价方应对包内所有的内容进行较详细报价，不允许只对项目内部分内容进行报价。
三、报价人资质条件
1.报价人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
2.本项目不接受联合体报价。
3.入围广东政府采购智慧云平台信息技术服务定点服务资格，提供相关依据。
4.具备同类型案例经验的公司优先，并提交案例材料。
5.本项目要求合同分包给中小企业，且分包中中小企业份额需达到40%。本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行，投标人可选择其中一种方式参与：
（1）投标人不属于中小企业的，必须将本项目合同分包给一家或者多家中小企业，中小企业承担的合同份额占合同金额的比例达到40％以上（其中预留给小微企业的部分不低于合同金额的28%)，接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。
（2）投标人属于中型企业的，必须将本项目合同分包给一家或者多家小微企业，小微企业承担的合同份额不低于合同金额的28%，接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。
（3）投标人属于小微企业的，是否采取分包不作强制要求。但如采取合同分包，则只能分包给小微企业。
接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。
四、采购项目时间
报价材料报送截止时间为2023年5月26日18时00分
五、报价文件送达地点
请将报价文件、公司简介、营业执照复印件（盖章）等材料按照一式五份，密封后在指定时间内送达广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼。
六、安排评审
（一）评审时间
2023年5月30日
（二）评审地点
广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼1102会议室
七、采购人的名称、地址
采购人：广州市志愿者行动指导中心
地 址：广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼
联系人：张先生
电 话：83703536
八、其他
本公告最终解释权归采购方所有。
附件：1.采购项目报价书
2.参选文件格式
一、采购项目名称
广州市志愿者行动指导中心志愿服务系统升级改造项目
二、项目内容及需求
（一）时间及地点
1.时间：2023年6月-2024年6月（具体以合同签订之日起一年）
2.地点：广州市
（二）主办单位
广州市志愿者行动指导中心
（三）采购限价
人民币壹佰叁拾陆万陆仟肆佰元（￥1,366,400）
注：报价不得超过采购限价，否则作废标处理。
（四）工作内容及要求
升级改造原业务系统，建设一套在线智能化的志愿服务管理流程和一套图上可视化服务指挥调度台。建设一套在线智能化的志愿服务组织管理流程，主要从7大方面进行改造提升：
1.对接需求方面：新增需求管理功能模块，PC端和移动端新增建设需求管理，需求单位可通过公众号或穗好办APP端在线填报志愿服务需求，需求管理单位可通过公众号、穗好办APP、PC端接收查看和管理需求，对需求信息进行审核、查询、统计、转发等。
2.志愿者招募方面：优化并丰富志愿者招募管理功能，对已审核通过的需求信息进行智能分析，根据需求标签信息和志愿者地址和画像标签等信息，自动匹配志愿者，自动生成匹配结果表单给到对应管理人员进行确认，确认无误后一键生成招募通知或招募海报，点对点发送到对应的志愿者群体，志愿者可在移动端进行招募确认是否参加，后端将自动统计招募进展并推送到对应管理人员移动端和PC端。
3.志愿者上岗服务方面：升级优化志愿活动管理。
（1）新增活动标签管理，可对活动类型进行标签化管理；
（2）新增上岗服务管理，对活动参与人员的人员上岗状态进行实时更新，可上传上岗相片，可在线了解当前上岗情况；
（3）新增上岗查验信息管理，包括志愿者健康码、行程码、疫苗接种情况，系统自动根据信息判断是否正常，管理人员可在移动端和PC端查看岗前信息查验情况；
（4）新增岗前能力认证管理，可录入相关培训课程信息，支持音视频等多类型的课程录入，志愿者可在穗好办APP进行能力认证和能力提升学习，能力认证通过可自动生成能力证书。
4.志愿服务台账方面：优化升级志愿服务台账管理，新增上岗情况台账，根据管理人员权限范围，自动统计管辖范围的上岗人员、服务内容、服务街道等信息，可根据需要按天、按周、按月进行统计，自动生成报表，可一键分享给指定人员，负责人对报表信息确认无误后可点击自动推送给上级管理人员和领导。
5.配送物资方面：新增物资管理，捐赠者可在穗好办APP和公众号上自助填报捐赠信息，实现物资捐赠登记，记录捐赠者、捐赠物品信息；组织者范围可在移动端和PC端支持发起物资需求申请；管理人员在线了解物资需求情况，可在线进行物资出库、入库和库存查询，并根据物资资源充足情况，发起物资采购申请和审核物资采购计划，及时补充物资。
6.收集宣传素材方面：新增宣传素材收集管理和发布管理，新增对宣传素材的收集，参与的志愿者和相关组织单位可以在活动页面投稿，编辑或上传活动宣传稿，也可上传服务过程的图片小视频等素材信息，提交后由对应的活动发布单位和上级单位进行管理，可新增宣传稿件，进行在线发布，灵活选择发布渠道。
7.建设一套服务指挥可视化一张图，有效应对突发突增的大量服务需求（如疫情防控志愿服务）：通过电子地图承载重要的志愿服务相关信息，包括志愿服务需求上图、服务资源上图、志愿活动上图、志愿服务动态上图、志愿者服务地图、驿站服务动态上图，形成一张图可视化调度指挥，分析数据可视化展示，辅助管理者和组织者快速组织开展突发应急的志愿服务。
为进一步统一我市志愿服务形象，优化服务管理水平，计划在2023年继续优化升级“志愿时”系统，打造全市统一的志愿服务品牌，推动我市形成“大志愿”服务体系。主要目标有：
1.联合文明办、民政局等部门，打造统一的志愿服务门户；
2.制定统一志愿服务数据标准，打造志愿服务相关数据底座；
3.建设标准化志愿服务时长记录体系，提升志愿服务价值；
4.拉通专业线条需求，打造从需求源头到活动管理全流程闭环管控能力，提升志愿服务效率；
5.优化知识、课程、培训和标签能力模块，形成志愿服务能力评估体系，提升志愿服务智能化水平；
6.结合电子地图能力，打造志愿服务一张图，提升志愿服务管理指挥决策水平；
7.拉通群众诉求，打造专版专栏，形成“你的心愿，我的志愿”长效服务机制，提升群众幸福感和获得感。
（五）其他要求
报价方应对包内所有的内容进行较详细报价，不允许只对项目内部分内容进行报价。
三、报价人资质条件
1.报价人符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
2.本项目不接受联合体报价。
3.入围广东政府采购智慧云平台信息技术服务定点服务资格，提供相关依据。
4.具备同类型案例经验的公司优先，并提交案例材料。
5.本项目要求合同分包给中小企业，且分包中中小企业份额需达到40%。本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行，投标人可选择其中一种方式参与：
（1）投标人不属于中小企业的，必须将本项目合同分包给一家或者多家中小企业，中小企业承担的合同份额占合同金额的比例达到40％以上（其中预留给小微企业的部分不低于合同金额的28%)，接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。
（2）投标人属于中型企业的，必须将本项目合同分包给一家或者多家小微企业，小微企业承担的合同份额不低于合同金额的28%，接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。
（3）投标人属于小微企业的，是否采取分包不作强制要求。但如采取合同分包，则只能分包给小微企业。
接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。
四、采购项目时间
报价材料报送截止时间为2023年5月26日18时00分
五、报价文件送达地点
请将报价文件、公司简介、营业执照复印件（盖章）等材料按照一式五份，密封后在指定时间内送达广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼。
六、安排评审
（一）评审时间
2023年5月30日
（二）评审地点
广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼1102会议室
七、采购人的名称、地址
采购人：广州市志愿者行动指导中心
地 址：广州市越秀区小北路183号金和大厦11楼
联系人：张先生
电 话：83703536
八、其他
本公告最终解释权归采购方所有。
附件：1.采购项目报价书
2.参选文件格式
广州市志愿者行动指导中心
2023年5月23日
2023年5月23日